他部署を巻き込んで行うUX・CX活動・後編 〜ユーザ調査の内製化という解決方法〜

本記事の前編では、他部署を巻き込んだCX推進へのお取り組みの際にユーザ行動観察調査が有効であることを説明しました。後編では、調査を内製化するにあたってのポイントや、内製化のご支援としてビービットのユー...

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